Rychlý pomocník - vzdálené ovládání ve Windows
Servis > Možnosti komunikace
Datum poslední editace této stránky: 19.02.2026
Vzdálená správa počítače systémem Windows
Aplikace je součástí systému Windows, nic se nemusí instalovat, stačí jen spustit.
Spuštění snadné - dvě možnosti:
- Stiskněte CTRL + klávesu s logem Windows + Q.
nebo
- Vyberte Start, do vyhledávacího políčka "Hledat" zadejte Rychlý pomocník a pak ho vyberte ze seznamu výsledků.
Poznámka: obrázky jsou z Win10, mohou se lišit od vaší verze.
V nabídce můžete nejprve zvolit "Připnout na start" nebo "Připnout na hlavní panel" pro příště (doporučuji).
Pomocníka spustíte volbou "Otevřít" případně "Spustit jako správce" ... nejlépe ale kliknutím na ikonu na Hlavním panelu nebo v nabídce Start.
Když je pomocník spuštěn vidíme oba stejné dialogové okno.
Získat pomoc
Pomoci někomu
Vy chcete pomoc od mne na svém počítači. Můžeme nainstalovat DesignCAD, zkontrolovat nastavení, řešit problém, ukázat postup.
Čekáte na mojí aktivitu. Já ve spodní části kliknu na Pomoci někomu ... získám kód a ten vám sdělím po telefonu nebo odešlu přes internet(e-mail, WhatsApp, Messenger, Skype ..).
Vy ho zadáte do políčka "Zadat kód" v horní části okna Získat pomoc.
Tedy neposíláte kód vy mně, ale já vám,
na rozdíl od aplikací UltraViewer nebo TeamViewer.
Pokud byste jako budoucí uživatel chtěl vidět DesignCAD a jeho možnosti, je možné propojit počítače opačně a já pak ukazuji svůj program DesignCAD a jeho možnosti na vašem monitoru. :-)
Po zadání kódu kliknete na "Odeslat"
Zobrazí se vám okno s otázkou Povolit sdílení obrazovky?
Zaškrtnete volbu "Rozumím dopadům sdílení obrazovky na zabezpečení" a políčko "Povolit" se stane aktivní. Klikněte na "Povolit".
Kliknutím na políčko "Odmítnout" se relace ukončí.
Kliknutím na "Povolit" dojde k sdílení vaší obrazovky na mém monitoru. Vaše pracovní plocha je orámována žlutě a nahoře je lišta "Sdílení obrazovky zapnuto".
Ještě vás požádám o možnost ovládat kurzor myši, kterou potvrdíte, pokud chcete abych provedl např. instalaci za vás.
Na této liště můžete zapnout chat, relaci pozastavit nebo kliknutím na políčko "Odejít" relaci ihned ukončit.
Hlasová komunikace nejlépe po telefonu. Součástí programu je chatovací okno, kterými můžeme posílat textové údaje vhodné pro kopírování. Průběh relace můžete kdykoliv ukončit, v liště u horního okraje obrazovky, pokud byste s některými mými kroky nesouhlasili.
V nedávné minulosti jsem používal program TeamViewer, ale jeho používání bránily časté aktualizace a omezení.
Je také možnost využít free verze programu UltraViewer (jsou zde určitá omezení),
nebo doplňku prohlížeče Google Chrome a doinstalovat tzv. Vzdálenou plochu Chrome (asi trochu složitá instalace).